Les prix de nos produits sont indiqu\u00e9s sur le site www.vraimentbeau.com en euros toutes taxes comprises au taux de TVA de la France. Les devis demand\u00e9s par des professionnels feront l\u2019objet d\u2019un document sp\u00e9cifique avec prix hors taxe et TVA s\u00e9par\u00e9e.<\/p>\n
Lorsque vous \u00eates dans le panier, la TVA est calcul\u00e9e automatiquement en fonction du pays de destination que vous avez choisi (y compris en Europe, conform\u00e9ment aux nouvelles r\u00e9glementations).<\/p>\n
Par d\u00e9faut, Vraiment Beau ne livre que dans les pays identifi\u00e9s sur le menu d\u00e9roulant des pages “votre-compte” et “votre-commande”. “France” est r\u00e9put\u00e9e signifier France m\u00e9tropolitaine. Pour une livraison hors des pays identifi\u00e9s dans ce menu d\u00e9roulant, contacter Vraiment Beau.<\/p>\n
En cas de commande vers un pays autre que la France m\u00e9tropolitaine, vous \u00eates l’importateur du ou des produits concern\u00e9s.<\/p>\n
Pour tous les produits exp\u00e9di\u00e9s hors Union europ\u00e9enne, le prix sera calcul\u00e9 hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’\u00e9tat sont susceptibles d’\u00eatre exigibles, qui seront \u00e0 votre charge et rel\u00e8vent de votre enti\u00e8re responsabilit\u00e9, tant en termes de d\u00e9clarations que de paiements aux autorit\u00e9s et aux organismes comp\u00e9tents de votre pays.<\/p>\n
Vraiment Beau se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment mais les produits seront factur\u00e9s sur la base des tarifs en vigueur au moment de l\u2019enregistrement de votre commande. Les produits demeurent la propri\u00e9t\u00e9 de Vraiment Beau jusqu’au complet paiement du prix.<\/p>\n
Par Internet sur le site www.vraimentbeau.com ou par t\u00e9l\u00e9phone au 01 45 20 6000 (num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 Paris, facturation d\u2019un appel normal depuis la France m\u00e9tropolitaine). Du lundi au vendredi de 09h \u00e0 18h00.<\/p>\n
Les informations contractuelles sont pr\u00e9sent\u00e9es en langue fran\u00e7aise, qui sert de r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n
Vous d\u00e9clarez avoir pris connaissance et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.<\/p>\n
La conclusion du contrat n’interviendra qu’au moment de la confirmation de la commande par Vraiment Beau. Le client recevra par courrier \u00e9lectronique un accus\u00e9 de r\u00e9ception portant confirmation de la commande avec tous les \u00e9l\u00e9ments constitutifs du contrat (produits command\u00e9s, prix, d\u00e9lais de livraison, frais d’exp\u00e9dition, …). Cet accus\u00e9 r\u00e9ception peut \u00e9galement \u00eatre envoy\u00e9 par courrier simple sur demande.<\/p>\n
Vraiment Beau se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, par exemple un probl\u00e8me d’approvisionnement de produits, ou pour tout autre probl\u00e8me concernant la commande re\u00e7ue.<\/p>\n
Sauf preuve contraire, les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par Vraiment Beau constituent la preuve de l’ensemble des transactions pass\u00e9es entre Vraiment Beau et ses clients.<\/p>\n
Vraiment Beau est un d\u00e9taillant et n’a pas vocation \u00e0 vendre en quantit\u00e9s importantes les produits propos\u00e9s. En cons\u00e9quence, Vraiment Beau se r\u00e9serve le droit de refuser les commandes importantes et ce d\u00e8s 50 articles command\u00e9s.<\/p>\n
Nos offres de produits sont valables tant qu\u2019elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Dans l’\u00e9ventualit\u00e9 d’une indisponibilit\u00e9 de produit apr\u00e8s passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annul\u00e9e et rembours\u00e9e selon les d\u00e9lais stipul\u00e9s dans l\u2019article 5 ci dessous.<\/p>\n
La zone g\u00e9ographique de livraison correspond \u00e0 la zone g\u00e9ographique de couverture de l’offre : France m\u00e9tropolitaine et Monaco.<\/p>\n
Les produits sont livr\u00e9s \u00e0 l’adresse de livraison que vous avez indiqu\u00e9e au cours du processus de commande, au plus tard \u00e0 la date indiqu\u00e9e sur la page de paiement avant validation de la commande par le client. La date limite de livraison correspond au d\u00e9lai d\u2019exp\u00e9dition indiqu\u00e9 sur la fiche article auquel s\u2019ajoute le d\u00e9lai de traitement et d\u2019acheminement. Vraiment Beau se r\u00e9serve la capacit\u00e9 d\u2019annuler la commande en cas de demande ult\u00e9rieure de changement d\u2019adresse qu\u2019elle pourrait juger suspecte.<\/p>\n
La livraison est r\u00e9put\u00e9e effectu\u00e9e d\u00e8s la remise du produit au transporteur. Le bordereau de livraison remis par le transporteur, dat\u00e9 et sign\u00e9 par le client lors de la livraison du produit constitue la preuve en mati\u00e8re de transport et de d\u00e9livrance. A la livraison, le client devra v\u00e9rifier le contenu, la conformit\u00e9 et l’\u00e9tat du ou des produits. En cas de retards, avaries, pertes totales ou partielles, ou de quelque autre probl\u00e8me, il appartient au client d’exercer tout recours aupr\u00e8s du transporteur sans que la responsabilit\u00e9 de Vraiment Beau ne puisse jamais \u00eatre mise en cause. De ce fait, lors de la livraison, Vraiment Beau recommande vivement au client de proc\u00e9der \u00e0 la constatation de l’\u00e9tat des produits livr\u00e9s avant de signer l’accus\u00e9 de r\u00e9ception du colis. Si le client constate des anomalies, il doit refuser la livraison des produits ou \u00e9mettre des r\u00e9serves manuscrites, pr\u00e9cises, et dat\u00e9es. Ces r\u00e9serves devront \u00eatre confirm\u00e9es aupr\u00e8s du transporteur par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception dans les trois (3) jours ouvrables suivant la livraison des produits. Une copie sera adress\u00e9e \u00e0 Vraiment Beau.<\/p>\n
Lorsque vous commandez plusieurs produits en m\u00eame temps et que ceux-ci ont des dates de livraison diff\u00e9rentes, la date de livraison de la commande est bas\u00e9e sur la date la plus \u00e9loign\u00e9e. Vraiment Beau se donne toutefois la possibilit\u00e9 de fractionner les exp\u00e9ditions. La participation aux frais de traitement et d’exp\u00e9dition ne vous sera alors factur\u00e9e que pour un seul envoi. En cas de retard d\u2019exp\u00e9dition, un mail vous sera adress\u00e9 pour vous informer d\u2019une \u00e9ventuelle cons\u00e9quence sur la date limite de livraison qui vous a \u00e9t\u00e9 indiqu\u00e9e. En cas de retard de livraison, nous vous proposerons par mail une nouvelle date de livraison. En tout \u00e9tat de cause, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales, en cas de retard de livraison de plus de 7 jours, vous b\u00e9n\u00e9ficiez de la possibilit\u00e9 d\u2019annuler votre commande dans un d\u00e9lai de 60 jours ouvr\u00e9s. Dans ce cas, si vous avez re\u00e7u le produit, apr\u00e8s votre annulation, nous proc\u00e9derons au remboursement du produit et aux frais aller, \u00e0 r\u00e9ception du produit par nos soins, complet et dans son \u00e9tat d\u2019origine.<\/p>\n
Le paiement de la totalit\u00e9 du prix est d\u00fb d\u00e8s la commande. Le client s’engage \u00e0 r\u00e9gler le prix stipul\u00e9 pour le produit command\u00e9 sur le site www.vraimentbeau.com (prix des produits et du transport).<\/p>\n
Le client r\u00e8gle sa commande :<\/p>\n
Les produits command\u00e9s restent la propri\u00e9t\u00e9 de Vraiment Beau jusqu’au paiement d\u00e9finitif et int\u00e9gral de leur prix conform\u00e9ment aux termes de la loi n\u00b080 335 du 12 mai 1980. Vraiment Beau se r\u00e9serve le droit de revendiquer les produits command\u00e9s en cas de d\u00e9faut de paiement. Dans cette hypoth\u00e8se et sur premi\u00e8re demande de Vraiment Beau, le client s’engage \u00e0 restituer tout produit non pay\u00e9, tous frais \u00e0 sa charge.<\/p>\n
Notre site fait l’objet de plusieurs mesures de protection apportant un excellent niveau de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 vos transactions.<\/p>\n
Nous ne conservons que les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la facturation de votre commande, et \u00e0 la bonne ex\u00e9cution de votre commande : nom, pr\u00e9nom, adresse, t\u00e9l\u00e9phone, email. Ces informations sont stock\u00e9es sur un serveur s\u00e9curis\u00e9, g\u00e9r\u00e9 par un des meilleurs h\u00e9bergeurs fran\u00e7ais. L’acc\u00e8s \u00e0 ces serveurs est s\u00e9curis\u00e9, seul le personnel d\u00fbment habilit\u00e9 est autoriser \u00e0 y acc\u00e9der. Nous ne stockons aucune information relative \u00e0 votre carte bancaire. La transmission de ces informations s’effectue par liaison s\u00e9curis\u00e9e SSL 2048 bits.<\/p>\n
Le transfert des risques au client intervient d\u00e8s la remise des produits par Vraiment Beau au transporteur. Les produits voyagent aux risques et p\u00e9rils du client. Il en est de m\u00eame en cas d’envoi ou de retour de produits effectu\u00e9 franco de port. Pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation mentionn\u00e9 \u00e0 l’article 10 ci dessous, le client est responsable de la chose en tant que gardien. En cas de d\u00e9t\u00e9rioration ou de destruction du produit pendant la garde du client, ce dernier en subira toutes les cons\u00e9quences.<\/p>\n
Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales Europ\u00e9ennes, les r\u00e9sidents des \u00e9tats membres disposent d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de vos produits pour exercer votre droit de r\u00e9tractation aupr\u00e8s de Vraiment Beau sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 l’article L 121\u201316 du Code de la consommation. En cas d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation dans le d\u00e9lai susvis\u00e9, l’int\u00e9gralit\u00e9 de votre r\u00e8glement sera rembours\u00e9 (produit+ frais de transport de l’exp\u00e9dition),\u00a0 les frais de retour restant \u00e0 votre charge. Ce droit de r\u00e9tractation s’exerce sans p\u00e9nalit\u00e9s. Le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit (votre banque peut prendre plus de temps avant que le remboursement apparaisse sur votre relev\u00e9 de compte). Pour cette op\u00e9ration, nous pourrons avoir besoin de vos coordonn\u00e9es bancaires. Les retours sont \u00e0 effectuer dans leur \u00e9tat d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur commercialisation \u00e0 l\u2019\u00e9tat neuf, et accompagn\u00e9s d\u2019une copie de la facture d’achat pour une gestion optimis\u00e9e.<\/p>\n
Les retours doivent \u00eatre adress\u00e9s \u00e0 : Vraiment Beau – 7 bis rue du Stade – 56950 Crach – France (les envois \u00e0 notre si\u00e8ge social ne pourront \u00eatre r\u00e9ceptionn\u00e9s).<\/p>\n
Ce droit de r\u00e9tractation ne s’applique pas pour les professionnels, ou pour les produits qui ont \u00e9t\u00e9 fabriqu\u00e9s sur mesure ou personnalis\u00e9s.<\/p>\n
Les fournisseurs de Vraiment Beau s’assurent de la conformit\u00e9 de leurs produits \u00e0 la r\u00e9glementation et \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur en Europe. La responsabilit\u00e9 de Vraiment Beau ne saurait \u00eatre engag\u00e9e en cas de non-conformit\u00e9, ni de non-respect de la r\u00e9glementation ou de l\u00e9gislation du pays o\u00f9 le produit est utilis\u00e9. Il vous appartient de v\u00e9rifier aupr\u00e8s des autorit\u00e9s locales les possibilit\u00e9s d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.<\/p>\n
Chaque produit (hors consommables de type ampoule) est v\u00e9rifi\u00e9 avant exp\u00e9dition. Les produits vendus sont couverts par la garantie l\u00e9gale contre les vices cach\u00e9s, ainsi que par une garantie valable 2 ans \u00e0 partir de la livraison \u00e0 condition qu\u2019ils soient install\u00e9s et utilis\u00e9s de fa\u00e7on normale et conforme aux pr\u00e9conisations du fabricant telles qu\u2019elles sont exprim\u00e9es sur le mode d\u2019emploi joint. Cette garantie ne couvre pas les d\u00e9g\u00e2ts et bris accidentels ou li\u00e9s \u00e0 une utilisation non conforme aux pr\u00e9conisations du fabricant. Pour b\u00e9n\u00e9ficier de la garantie, le client (i) contacte Vraiment Beau pour expliquer la situation et obtenir un num\u00e9ro de retour, puis (ii) retourne \u00e0 ses frais le produit \u00e0 Vraiment Beau, qui (iii) choisit de le faire r\u00e9parer par le fabricant, ou de le remplacer par un produit identique ou \u00e9quivalent.<\/p>\n
En outre, de nombreux produits vendus sur Vraiment Beau b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une garantie plus \u00e9tendue. Celle-ci, ainsi que les modalit\u00e9s de sa mise en \u0153uvre, est d\u00e9crite sur les documents qui accompagnent le produit. Dans le cadre de l’exercice de ce type de garantie, le client doit se tourner vers le fournisseur directement.<\/p>\n
Le pr\u00e9sent contrat est soumis \u00e0 la loi fran\u00e7aise. La langue du pr\u00e9sent contrat est la langue fran\u00e7aise. En cas de litige, les tribunaux fran\u00e7ais seront seuls comp\u00e9tents.<\/p>\n
Les informations et donn\u00e9es vous concernant sont n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion de votre commande. Ces donn\u00e9es sont \u00e9galement conserv\u00e9es \u00e0 des fins de s\u00e9curit\u00e9, afin de respecter les obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires et ainsi que pour nous permettre d\u2019am\u00e9liorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons. Conform\u00e9ment \u00e0 la loi informatique et libert\u00e9s du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’acc\u00e8s, de rectification et d\u2019opposition aux donn\u00e9es personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous \u00e9crire en ligne \u00e0 Vraiment Beau (contact@vraimentbeau.com) ou par courrier \u00e0 Vraiment Beau \u2013 7 bis rue du Stade, 56950 Crac’h (ou \u00e0 notre si\u00e8ge social : 16-18 rue de Londres – 75009\u00a0<\/span>Paris), en nous indiquant vos nom, pr\u00e9nom, e-mail adresse et si possible votre r\u00e9f\u00e9rence client. Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur, votre courrier doit \u00eatre sign\u00e9 et accompagn\u00e9 de la photocopie d\u2019un titre d\u2019identit\u00e9 portant votre signature et pr\u00e9ciser l\u2019adresse \u00e0 laquelle doit vous parvenir la r\u00e9ponse. Une r\u00e9ponse vous sera alors adress\u00e9e dans un d\u00e9lai de 2 mois suivant la r\u00e9ception de la demande.<\/p>\n Vous pouvez lire tous les d\u00e9tails sur l’information que nous d\u00e9tenons, ce que nous en faisons et comment nous respectons la loi GPRD, sur notre page votre information personnelle<\/a>.<\/p>\n Le \u00ab clic de validation \u00bb ou \u00ab clic sur la touche de validation\u00bb constitue une signature \u00e9lectronique. Cette signature \u00e9lectronique a la m\u00eame valeur qu\u2019une signature manuscrite entre les parties et vaut acceptation des pr\u00e9sentes.<\/p>\nArticle 15 – Signature \u00e9lectronique<\/h2>\n
Article 16 – Informations compl\u00e9mentaires et d\u00e9finitions<\/h2>\n