Choisir Vraiment Beau

Depuis 2009, Vraiment beau fait de la relation client sa priorité. Pour acheter un luminaire, un objet de décoration de luxe, Vraiment Beau vous offre un niveau de service exceptionnel. Parce que l'achat d'un bel objet nécessite un vrai accompagnement : conseils, informations, emballage haute qualité et livraison sérieuse. Pour votre totale satisfaction. Vraiment Beau, c'est le meilleur service pour les plus beaux produits.

Des produits de haute qualité

Vraiment Beau ne distribue que des produits bien fabriqués, et ne travaille qu'avec des fournisseurs sérieux, expérimentés, établis en Europe, et que nous connaissons bien. Des fabricants qui utilisent des matières de qualité, assemblées avec soin, pour des produits fiables et durables.

Une vraie expertise à votre service

Vraiment Beau est au service de ses clients. Son équipe de spécialiste de haute compétence est à votre disposition pour résoudre vos problèmes techniques ou décoratif, au téléphone, par email et à notre show-room. Pas un vague centre d'appel payant où un télé-opérateur ne peut que vous relire la fiche produit déjà disponible sur le site Internet. Nous sommes en dialogue permanent avec nos fournisseurs – souvent pour répondre à des questions techniques, par exemple dans le domaine du luminaire. Nous aidons nos clients à mettre en œuvre les nouvelles technologies d'éclairage, comme les LED.

Un commerçant qui a pignon sur rue

Nous sommes établis au 12 avenue Frémiet, Paris 16ème, juste à côté du métro Passy. Notre magasin est ouvert sur rendez-vous. Pour nous trouver, vous pouvez consulter le plan d'accès à Vraiment Beau figurant dans les Pages Jaunes ou sur notre page contact.

Une préparation sur mesure de votre commande

Beaucoup de fabricants que nous avons choisis travaillent de façon artisanale et réalisent leur production à l’unité ou en très petite série. L’objet que vous commandez à Vraiment Beau nécessite très souvent une fabrication spécifique, qui impose un délai incompressible… C’est le prix à payer pour une fabrication en Europe, à l’inverse d’enseignes offrant des produits rapidement disponibles, mais fabriqués à l’avance en grande série, dans des pays lointains.

Une livraison haute fiabilité

Nous effectuons la réalisation de votre commande avec sérieux et efficacité. L'emballage de votre colis est réalisé avec soin, en utilisant autant que possible des matériaux recyclés ou facilement recyclables. Nous travaillons avec des prestataires de livraison réputés pour leur fiabilité et leur sérieux: la Poste et UPS (United Parcel Service).

Un service après-vente efficace

Vraiment Beau attache une importance primordiale à ce que votre satisfaction perdure après votre achat. Nous restons disponible pour vous aider à gérer toute difficulté que vous pourriez avoir après la réception de votre commande : choix d'autres produits assortis, conseils d'installation, choix ou remplacement des ampoules, mise en œuvre de la garantie constructeur, par exemple.

Un achat 100% sécurisé

Sécurité de votre paiement : Sur Vraiment Beau, vous pouvez régler vos achats avec votre carte bancaire (Carte Bleue, American Express, Visa, MasterCard) en toute simplicité, et en utilisant une infrastructure informatique hautement sécurisée. Pour vous garantir un paiement en toute sécurité, Vraiment Beau travaille avec deux partenaires bancaires : la Société Générale, qui est notre banque et dont nous utilisons le système de paiement ultra-sécurisé ; et Pay Pal, qui est le leader mondial du paiement sécurisé par carte bancaire.

Sécurité de vos informations confidentielles : Vraiment Beau n'enregistre sur ses serveurs que les strictes informations nécessaires à la réalisation de votre commande : votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse email pour pouvoir vous contacter. Nous ne communiquons à personne vos informations personnelles. Elles sont hébergées sur les serveurs ultra-sécurisés de notre hébergeur, Ecritel, un des leaders français de l'info-gérance. Vraiment Beau ne stocke aucune information relative à vos moyens de paiement.

100% satisfait(e) ou remboursé(e)

Si vous êtes déçu par votre achat, pas de souci : qu'elle qu'en soit la raison, vous pouvez nous le renvoyer dans les 14 jours qui suivent la livraison. Dès réception de votre retour, nous vous remboursons immédiatement, sans discussion ni murmure !

Plus d'informations :

Découvrez les partenaires retenus par Vraiment Beau pour vous offrir un service haute qualité.

Nos mentions légales présentent les informations administratives relatives à Vraiment Beau.

Nous sommes heureux de vous présenter une sélection de témoignages de nos clients.

La page Questions Fréquentes contient les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.

Enfin, nos Conditions Générales de Vente précisent les conditions contractuelles applicables aux services de Vraiment Beau.